Workflow是带动企业流程自动化的帮手，也是最能忠实反应出企业作业流程问题症结的系统工具， 因此
Workflow的导入，往往牵涉到企业运作流程改造的议题，而这些议题通常与企业的Business Rule有绝大的关系。
简单的说，Workflow的导入将攸关企业整体的商业运作，是辅助经营 规划的最佳工具。 Workflow系统就如同一个流程管理系统，流程中所规定的排程、窗体管理、作业监控，皆可用 Workflow加以
定义，因此举凡牵涉到流程作业之建置，都是Agentflow可应用的范围。以报价流程为例 ，就牵涉到公司内的业
务、产品、行销、工程等部门。业务人员依预设的流程定义送出报价需求后， 相关部门的人员将依职责与权限于
窗体中填入相关信息，并藉由Workflow 的流程控管机制，使作业自动化与信息传递的正确性大大提升。而
Workflow于其它领域的应用， 如SCM、CRM、KM、EIP、PDM、ISO等亦是如此。
以流程导向为主的Agentflow系统，结合了流程中的人、事件、窗体、应用接口等，它不仅 只是跨部门间的
流程整合工具, 同时也扮演了供货商与合作伙伴间的联络工具，就如同协同商务中 的重要角色，使企业内外部的
流程充分整合，以应付新经济时代的机会与挑战。
|
